Прямой эфир из мира сертификации! Сегодня мы отвечаем на самые актуальные вопросы предпринимателей про сертификат ТР ТС для Wildberries и Ozon, Яндекс.Маркет и других маркетплейсах.

На связи наш эксперт, который готов пролить свет на все тонкости этого процесса.

Почему маркетплейсы запрашивают и отклоняют сертификаты?

В последнее время Wildberries, Ozon и другие маркетплейсы усилили контроль за качеством товаров. Они активно запрашивают сертификаты и другие разрешительные документы у продавцов. Это связано с несколькими факторами:

• Обращения покупателей: если покупатель сомневается в качестве товара, он может обратиться в службу поддержки маркетплейса, которая, в свою очередь, запросит сертификат у продавца.
• Проверки Роспотребнадзора: маркетплейсы обязаны предоставлять документы на товары по запросу Роспотребнадзора.
• Идентификация товаров: маркетплейсы могут запрашивать сертификаты для того, чтобы убедиться, что товар соответствует заявленной категории и не является запрещённым к продаже.

Причины отклонения сертификатов

Маркетплейс может отклонить ваш сертификат по следующим причинам:

• Истёк срок действия сертификата.
• Отсутствуют подпись и печать.
• Сертификат имеет статус «архивный» в реестре ФСА.
• Информация в сертификате не соответствует действительности.
• Сертификат имеет следы графической обработки (подозрение на подделку).
• Сертификат выдан иностранной компанией или в стране, не входящей в ЕАЭС.
• Низкое качество скана или фотографии.
• Загружены не все страницы сертификата или отсутствует протокол испытаний.
• Сертификат не соответствует типу товара.

Запрещённые товары

Некоторые товары запрещено продавать на маркетплейсах, даже при наличии сертификата. К ним относятся: табак, рецептурные лекарства, алкоголь, бескаркасные детские удерживающие устройства и другие товары, запрещённые законодательством или правилами маркетплейса.

Знаки отличия за сертификат ТР ТС для Wildberries и OZON

Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет предоставляют знаки отличия продавцам, которые предоставили документы о качестве товара. Эти знаки повышают доверие покупателей и делают карточку товара более привлекательной.

Для торговли на маркетплейсах могут потребоваться различные виды сертификатов:

• Сертификат соответствия ТР ТС: подтверждает соответствие товара требованиям Технического регламента Таможенного союза.
• Декларация о соответствии ТР ТС или ГОСТ: подтверждает соответствие товара требованиям ТР ТС или ГОСТ.
• Свидетельство о государственной регистрации (СГР): требуется для товаров, которые ранее не производились или не завозились в Россию.
• Регистрационное удостоверение (РУ) на медицинское изделие: подтверждает, что медицинское изделие зарегистрировано в Росздравнадзоре.
• Отказное письмо: подтверждает, что товар не подлежит обязательной сертификации.

Общий порядок получения сертификата/декларации

1. Подача заявления в орган по сертификации.
2. Предоставление документов на товар.
3. Проведение испытаний (при необходимости).
4. Получение сертификата/декларации.
5. Регистрация документа в ФСА.

Сколько стоит сертификат ТР ТС для Wildberries и Ozon

Стоимость сертификации зависит от вида товара, типа испытаний и других факторов. Вы можете получить консультацию по стоимости у наших экспертов по сертификации. Просто напиши нам в чате на сайте, оставьте заявку или позвоните. Мы зададим несколько уточняющих вопросов и рассчитаем стоимость прямо во время разговора.

СГР и отказное письмо

СГР выдаётся Роспотребнадзором, а отказное письмо можно получить в центре по сертификации.

Важная информация для продавцов

• Вся информация в карточке товара должна соответствовать информации в сертификате/декларации/СГР.
• Сертификат/декларацию можно получить на серийную продукцию или на партию.
• Не стоит экономить на сертификации и пытаться обмануть систему – это может привести к серьёзным последствиям.

Сертификация товаров – важный этап для успешной работы на маркетплейсах.

Вопросы, которые нам задают чаще всего

Обязательно ли оформлять сертификат ТР ТС для Wildberries и OZON?

Для вывода продукции на рынок производители и поставщики должны подтвердить её безопасность и качестводаже по упрощённой схеме. Отсутствие необходимых документов не только нарушает закон, но и может привести к значительным проблемам.

Чем грозит отсутствие документов?

1. Штрафы.
   • Штрафы за реализацию продукции без документов могут достигать 1 миллиона рублей.
   • В некоторых случаях товары могут быть конфискованы, а работа компании заморожена. Это особенно критично для бизнеса, так как останавливает продажи и лишает компанию дохода.
   • Работа вне правового поля подрывает доверие клиентов и партнёров, снижая шансы на долгосрочное сотрудничество.

А если товар просто лежит на складе?

❗Важно: штрафы и санкции накладываются только в случае перевозки или продажи продукции без документов. Пока товар находится на складе и не пересекает границы или не поступает в продажу, ответственности за его отсутствие нет. Однако любая попытка реализовать такой товар может привести к серьёзным последствиям.

Как избежать проблем?

Если вы начинаете предпринимательскую деятельность или не уверены, какие документы нужны для вашего товара, не стоит рисковать. Наша команда готова помочь оформить всю необходимую документацию и работать в рамках закона.

Советы начинающим продавцам:

• Внимательно изучите требования к сертификации на маркетплейсе, где планируете продавать свой товар.
• Обращайтесь только в аккредитованные органы по сертификации.
• Проверяйте срок действия сертификата и наличие всех необходимых подписей и печатей.
• Убедитесь, что информация в сертификате соответствует данным в карточке товара.
• Загружайте сканы или фотографии сертификата хорошего качества.
• Если у вас возникли вопросы или трудности, обратитесь за консультацией к экспертам по сертификации.

Мы ответили на самые популярные вопросы о сертификации. Если у вас остались сомнения, не стесняйтесь обращаться к экспертам. Мы поможем вам разобраться во всех тонкостях и избежать ошибок.

Сертификация – это не так страшно, как кажется! Главное – подойти к этому процессу ответственно и вовремя обратиться за помощью к профессионалам.

Какие документы принимают Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет?

Все три площадки принимают сертификаты соответствия ТР ТС, декларации соответствия ТР ТС и отказные письма. Конкретный тип документа зависит от категории товара и применимого технического регламента.

Как загрузить сертификат на Wildberries?

В личном кабинете WB: раздел «Товары» → карточка товара → вкладка «Документы». Загружаете скан сертификата или декларации в формате PDF. Модерация занимает от 1 до 3 рабочих дней.

Что делать, если маркетплейс заблокировал товар за отсутствие сертификата?

Нужно оформить недостающий документ (сертификат, декларацию или отказное письмо), загрузить его в личный кабинет и подать апелляцию. Обычно разблокировка происходит в течение 3–5 рабочих дней после загрузки корректного документа.

Можно ли использовать один сертификат для всех маркетплейсов?

Да. Сертификат или декларация соответствия — это документ на продукцию, а не на площадку. Он действует на всей территории ЕАЭС и принимается любым маркетплейсом, магазином или торговой сетью.

Материал носит информационный характер и не заменяет профессиональную консультацию.