Аудит доступности городской среды 

Аудит доступности городской среды — не про галочку, а про ответственность. Особенно когда речь о школе, МФЦ, поликлинике, дворе или новом общественном пространстве. Да, мы знаем, что нужно: паспорт доступности, соблюдение ГОСТов, учёт потребностей МГН. Да, формально по закону — обязаны. Но на деле — не всё так просто: где взять корректные нормы? Кто поможет проверить не «на глаз», а по критериям риска? Как доказать, что сделали всё, что могли?

Поэтому мы подходим иначе: проводим профессиональную проверку доступности объекта, смотрим всё «в связке» — от маршрута до туалета, от документов до сервисов — и помогаем разработать грамотное техническое задание на дооснащение. Так, чтобы объект был безопасен, удобен и понятен для всех категорий граждан. И чтобы при проверке было что показать — и что защитить.

📍В этом материале разберём:
– какие объекты обязаны проходить аудит в 2025 году,
– кто имеет право проводить проверку,
– чем отличаются аудит, паспорт и сертификат добросовестности,
– как выглядит пошаговая проверка и что она даёт,
– какие типовые ошибки встречаются даже на новых объектах,
– и главное — как всё сделать грамотно, в срок и без переделок.

Что такое аудит доступности городской среды и зачем она нужна

Представьте себе здание с красивым фасадом и новым ремонтом — но у входа три ступеньки без пандуса, внутри — узкие двери, а таблички сделаны мелким шрифтом. Формально объект сдан. А фактически — недоступен для маломобильных. Такие объекты есть в каждом городе. И именно для того, чтобы этого избежать, проводится аудит доступности.

Проверка доступности городской среды — это профессиональная диагностика объекта или территории на соответствие требованиям безбарьерности. Аудитор осматривает здания, входные группы, маршруты, сервисы, вывески, оборудование, двери, туалеты, лифты и сервисную навигацию. Задача — выявить всё, что мешает свободному и безопасному передвижению граждан: от родителей с колясками до людей с инвалидностью по слуху, зрению, ОДА.

Такой аудит проводится не только для галочки. Это обязательный элемент подготовки паспорта доступности. Но кроме документа, он даёт важное:
– конкретный перечень барьеров (что не соответствует СП и ГОСТам),
– рекомендации по исправлению (с учётом реальных условий),
– юридическую защиту при проверках (если была жалоба),
– основу для включения в бюджет доработок.

Например, если в поликлинике формально есть пандус, но он круче допустимого (уклон больше 8%), и нет поручней, а внутри — двери по 70 см, а не 90 — это считается недоступным объектом. И тут важна не только конструкция, но и навигация: таблички, контраст, система вызова, голосовое сопровождение. Всё это смотрится в связке.

Важно: проверка охватывает не только само здание, но и путь до него — от остановки, парковки или двора. Потому что для колясочника важен весь маршрут, а не только вход. Такая проверка и есть аудит городской среды.

Именно на этом этапе формируется картина: что на объекте уже есть, чего не хватает, что требует срочной доработки, а что можно учесть в будущем капремонте. И главное — как это всё оформить грамотно.

Мы проводим такие аудиты: выезжаем, смотрим весь маршрут, делаем фотофиксацию, замеры, рекомендации, разрабатываем техническое задание на дооснащение. И всё — по нормам и с учётом принципа «разумного приспособления».

Следующий шаг — понять, какие объекты обязаны проходить такую проверку и когда она становится необходимой.

Кому и когда нужен аудит доступности городской среды?

Проверка доступности городской среды может быть инициативной — но чаще всего она обязательна. Причём не по желанию надзорных органов, а в силу закона. Кто же обязан проходить аудит и когда именно он становится необходимым?

1. Муниципалитеты и органы власти

Муниципалитеты отвечают за общественные территории: улицы, дворы, остановки, парки, входные группы школ, детсадов, поликлиник. Для них аудит — это инструмент планирования и контроля. По закону, органы власти обязаны обеспечить доступность всей городской среды (ФЗ №181, ст. 15), а также предоставлять данные в Росстат по индексу качества среды. Без паспорта доступности и экспертного заключения это невозможно. Кроме того, результаты проверок используются для включения в бюджет дорожных карт благоустройства и участия в федеральных субсидиях по программе «Доступная среда».

2. Учреждения образования, здравоохранения, соцзащиты

Все школы, детские сады, вузы, поликлиники, больницы, МФЦ, ДК обязаны проходить аудит доступности. Это зафиксировано в приказах отраслевых министерств (например, Минобрнауки №1309, Минздрава №802н, Минтруда №527н и др.). Более того, на эти объекты распространяются требования к обязательной паспортизации — то есть наличие паспорта доступности, подтверждённого экспертом, не обсуждается. Без этого учреждения рискуют не только получить штраф, но и не пройти внутренний контроль от вышестоящих органов.

3. Управляющие компании и ТСЖ

Жилые дома — не общественные объекты. Но если речь идёт о дворовых территориях, подходах к подъездам, детских площадках, входных группах — это зона ответственности УК и ТСЖ. Особенно если есть заявки от жильцов или предписания надзорных органов. Проверка доступности во дворе — обязательное условие участия в программах благоустройства («Комфортная городская среда»). А для домов, где проживают инвалиды, такие проверки могут быть обязательными по запросу.

4. Коммерческие объекты

Банки, ТЦ, кафе, аптеки, салоны, отели — если вы предоставляете услуги населению, объект обязан быть доступным. Это требование закреплено в ФЗ №181, а также уточняется в многочисленных разъяснениях. Даже если бизнес — частный, при поступлении жалобы объект может быть проверен прокуратурой. Более того, при подаче иска от посетителя с инвалидностью суд будет опираться на наличие паспорта доступности и наличие или отсутствие формального аудита.

Пример: аптека сделала пандус, но он оказался слишком крутым. Жалоба поступила в Роспотребнадзор, тот — в прокуратуру. Проверка показала: паспорт не оформлен, проект не согласован. Штраф. А можно было просто провести аудит, сделать корректное ТЗ и избежать конфликта.

5. Когда именно нужно проводить аудит

– При проектировании или капремонте: аудит позволяет заложить нужные решения в смету.
– При вводе в эксплуатацию: проверить, не нарушены ли требования, перед приёмкой.
– В рамках госпрограммы или гранта: без аудита нельзя отчитаться за субсидию.
– После жалобы, ЧС или инцидента: чтобы защититься в суде.
– Периодически: даже доступный объект требует актуализации паспорта, особенно при изменениях норм (последние ГОСТы — 2021).

Если вы относитесь к одной из этих категорий — аудит не опция, а необходимость. И лучше пройти его вовремя — чем ждать жалобу или предписание. Следующий шаг — разобраться, какие именно нормы проверяются и что считается соответствием.

Нормативная база для проверки доступности городской среды в 2025 году

Проверка доступности не проводится «по ощущениям». Есть чёткая нормативная база, по которой эксперт сравнивает каждый элемент объекта: от пандуса до тактильных указателей. В 2025 году используются следующие ключевые документы:

1. Федеральные законы

• ФЗ №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в РФ», ст. 15 — закрепляет обязанность органов власти и организаций обеспечить доступность объектов и услуг для людей с инвалидностью.
• ФЗ №184-ФЗ «О техническом регулировании» — вводит понятие оценки соответствия: нужно не просто «стараться», а подтверждать соблюдение норм документально.
• ФЗ №384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» — объект должен быть не только прочным, но и безопасным для всех групп населения, включая МГН.

2. Программа «Доступная среда» и Росстат

– В рамках программы «Доступная среда» (действует до 2025 г.) регионы обязаны отчитываться об уровне доступности. Для этого используется форма федерального статистического наблюдения, утверждённая Приказом Росстата №30 от 25.01.2021.
– В неё входят сведения из паспортов доступности и результатов аудита, поэтому без актуального обследования объект рискует попасть в «недостоверную отчётность» и потерять возможность финансирования.

3. Строительные нормы и стандарты (СП и ГОСТ)

• СП 59.13330.2020 — главный документ по доступности зданий и сооружений. Здесь описаны уклоны пандусов, размеры дверей, требования к поручням, санузлам, зонам ожидания. Проверка всегда проводится по этому документу.
• СП 136.13330.2012 — дополняет требования по городской инфраструктуре (входные группы, покрытия, уличные указатели).
• СП 42.13330.2016 — отвечает за планировку городской территории: маршрут «от остановки до здания» должен быть непрерывным и безопасным.
• ГОСТ Р 59811–2021 — терминология: кто такие МГН, что считать барьером, какие средства использовать.
• ГОСТ Р 59812–2021 — критерии доступности в городской среде: тротуары, остановки, пешеходные переходы, общественный транспорт.

4. Отраслевые приказы

Для разных сфер действуют приказы министерств:

• Минтруд №527н (соцзащита),
• Минобрнауки №1309 (образование),
• Минспорт №825,
• Минздрав №802н,
• Минкульт №2800 (доступность в культуре).

Эти приказы утверждают требования к объектам и услугам в каждой отрасли. Без их учёта невозможно корректно оценить доступность объекта.

5. Система добровольной сертификации (РОСС RU.И1871.04ИДН1)

Для подтверждения добросовестности и достоверности паспорта доступности применяется система сертификации «Безбарьерность ИМГН». Именно по её правилам выдают сертификат добросовестности — документ, подтверждающий, что объект обследован корректно, по нормам и с учётом всех категорий граждан. Данные в таком паспорте считаются достоверными при проверках и в суде.

Проверка проводится по чек-листу, составленному на основе этих норм. Каждый уклон, каждый поручень, каждая табличка — сравниваются с нормой. Отклонения фиксируются, рекомендации выдаются строго в рамках нормативов. И только так создаётся безопасная, удобная и легитимная городская среда.

Следующий шаг — понять, как именно проходит такая проверка: какие этапы включает аудит, и что происходит на каждом из них.

Как проходит аудит доступности: поэтапный разбор

Чтобы объект стал действительно доступным, недостаточно просто установить пандус или повесить табличку. Необходима системная проверка — аудит, по итогам которого составляется паспорт доступности, рекомендации и при необходимости — выдается сертификат. Вот как проходит этот процесс.

Шаг 1. Инициирование и планирование

Аудит может инициировать:
– муниципалитет (по плану проверок или жалобе),
– руководство учреждения (для подготовки к приёмке, лицензированию, проверке),
– управляющая компания или бизнес (по требованию жильцов или в рамках благоустройства).

На этом этапе:
– оформляется заявка (или договор),
– определяется, что именно проверяется (здание, маршрут, зона),
– подготавливаются документы (планы, старые паспорта, приказы),
– назначается ответственное лицо от заказчика (например, инженер или завхоз).

Шаг 2. Выездное обследование объекта

Эксперт (или команда) приезжает на объект и:
– проходит весь маршрут: от парковки до входа, далее по зонам внутри,
– измеряет уклоны пандусов, ширину дверей, высоту порогов, размеры санузлов,
– проверяет оборудование: кнопки вызова, подъемники, таблички Брайлем, лифты,
– тестирует навигацию: есть ли мнемосхемы, контраст, понятные указатели,
– делает фотофиксацию, отмечает отклонения.

Иногда аудиторы сами садятся в коляску или привлекают людей с инвалидностью, чтобы пройти маршрут в реальных условиях — это повышает точность и достоверность.

Шаг 3. Анализ и формирование рекомендаций

После осмотра:
– все параметры сравниваются с нормативами (ГОСТ, СП, приказы),
– составляется таблица несоответствий (например: пандус — уклон 12%, норма — до 8%),
– определяется статус по каждой зоне: доступно / частично / недоступно,
– формируются рекомендации: что, как и в какие сроки нужно исправить.

Эксперт может сразу предложить технические решения: тип пандуса, размеры санузла, варианты маркировки. Если что-то невозможно (например, здание старое), даются рекомендации по разумному приспособлению.

Шаг 4. Подготовка паспорта доступности и дорожной карты

Результатом проверки становится:
– Акт обследования — официальное подтверждение аудита,
– Паспорт доступности — с выводами и оценкой по зонам (парковка, вход, навигация, услуги),
– Дорожная карта — таблица с перечнем мероприятий, сроками и приоритетами.

Если проверка проводится по системе сертификации (РОСС RU.И1871.04ИДН1), возможно получение сертификата добросовестности.

Шаг 5. Обсуждение и внедрение

По итогам:
– заказчик может обсудить рекомендации (если есть ограничения по бюджету),
– эксперт корректирует дорожную карту с учётом реалий,
– после выполнения работ — возможна повторная проверка.

Таким образом, аудит — это не просто «осмотр», а полноценная экспертная работа: от выявления проблем до помощи в их решении. Он позволяет не только подготовить паспорт, но и оформить корректное ТЗ для подрядчиков — на основе норм, а не на глазок.

Мы сопровождаем весь процесс: от обследования до разработки ТЗ. Это экономит время, снижает риски и помогает грамотно реализовать адаптацию.

Следующий шаг — понять, какие ошибки допускаются чаще всего, и как не попасть в этот список.

Типовые ошибки и зоны риска при проверке доступности городской среды

Даже объекты, которые на первый взгляд выглядят «адаптированными», нередко получают низкую оценку доступности. Причины — в типовых ошибках, которые повторяются из года в год. Вот самые частые из них:

1. Формальный подход: «сделано для галочки»

Поставили пандус — и думают, что вопрос закрыт. Но пандус круче нормы, без поручней, без покрытия — и он не работает. Или сделали одну табличку Брайлем — а вся остальная навигация не читаема для слабовидящих.

📌 Что делать: проводить аудит не по принципу «что есть», а по принципу «действительно ли человек дойдёт и воспользуется». Использовать чек-листы по ГОСТ и СП, а не интуицию.

2. Нарушения нормативных параметров

– Пандус с уклоном 15–20% вместо допустимых 5–8%
– Поручни на высоте 1 м (норма: 0,7–0,9 м, двухуровневые)
– Двери по 80 см (норма: от 90 см), узкие тамбуры
– Высокие пороги, отсутствие скосов
– Туалеты с шириной кабины < 150 см, без поручней или сигнализации

📌 Что делать: проверять всё рулеткой и уклономером. Никаких «на глаз». Ошибки здесь = риск травмы и иска.

3. Информационная недоступность

– Нет табличек с Брайлем, нет мнемосхем на входе
– Отсутствие контрастных меток на стеклянных дверях
– Навигация неинтуитивная, перепутанные указатели
– Нет звуковых маяков, бегущих строк, индукционных петель

📌 Что делать: смотреть на объект глазами слабовидящего или слабослышащего. Проверять, как ориентироваться, что прочесть, куда обратиться.

4. Техническая доступность есть, но персонал не обучен

– Кнопка вызова установлена, но никто не реагирует
– Сотрудники не знают, как вызвать сурдопереводчика
– Нет понимания, как помочь человеку с ОДА или незрячему посетителю

📌 Что делать: проводить инструктаж, назначать ответственного, делать памятки и регламенты. Доступность — это не только бетон и плитка, но и сервис.

5. Отсутствие паспорта и системной работы

– Нет официального паспорта доступности
– Нет дорожной карты, кто и когда исправляет недочёты
– Не ведётся мониторинг состояния оборудования

📌 Что делать: пройти аудит, оформить паспорт, внедрить регулярную проверку (1–2 раза в год), включить пункты в регламенты и планы капремонтов.

Пример: в учреждении был пандус, но он проржавел. Проверка показала — никто не проверял его 3 года. Паспорт не обновлялся. В итоге: штраф, переделка, и объект убрали из программы доступных объектов региона.

Ошибки, допущенные «по мелочи», могут привести к серьёзным последствиям: от травм до судебных исков. Поэтому аудит — это не отчёт для галочки, а страховка на будущее.

Следующий шаг — понять, как аудит связан с сертификацией и что даёт «сертификат добросовестности».

Добровольная сертификация и сертификат добросовестности: зачем и как

Даже при наличии паспорта доступности у объекта могут возникнуть проблемы. Почему? Потому что многие паспорта оформлены формально или с ошибками. Чтобы подтвердить достоверность сведений и защититься от претензий, применяется добровольная сертификация — с выдачей сертификата добросовестности.

Что такое сертификат добросовестности

Это документ, который подтверждает:
– что аудит проведён по утверждённым нормам,
– что рекомендации сформированы на основе анализа рисков,
– что паспорт доступности содержит корректную информацию,
– что мероприятия адаптации действительно направлены на предупреждение причинения вреда.

Сертификат выдаётся по правилам системы добровольной сертификации РОСС RU.И1871.04ИДН1. Эта система зарегистрирована в Росстандарте и охватывает:
– экспертизу городской среды,
– оценку соответствия объектов и услуг,
– подготовку дорожной карты адаптации,
– подтверждение выполнения работ.

Сертификат добросовестности — это не «красивый штамп». Это защита объекта при проверках, в суде и при участии в грантах или госпрограммах.

Кто может выдать такой сертификат

Только организации, имеющие:
– свидетельство о наделении полномочиями,
– экспертов, прошедших специальную подготовку,
– право работы в системе РОСС RU.И1871.04ИДН1 (например, специалисты АНО «НЦ АСИ»).

Важно: не каждый аудитор имеет право выдавать такой документ. Поэтому перед началом работ стоит уточнить, входит ли организация в реестр сертифицированных.

Когда стоит проходить сертификацию

– После комплексного аудита объекта,
– При подготовке к лицензированию или проверке,
– Перед подачей на субсидии/гранты,
– Для защиты в случае конфликта с жильцами или жалобы,
– В рамках проекта по созданию безбарьерной среды.

📌 Часто этот сертификат становится основой для принятия объекта в региональные и федеральные реестры доступных мест. Без него — высок риск, что документы сочтут недостаточными.

Как проходит процедура

1. Эксперты проводят аудит объекта.
2. Составляют рекомендации и дорожную карту.
3. Вы оформляете паспорт доступности.
4. После выполнения ключевых мероприятий — объект повторно проверяется.
5. Выдаётся сертификат с подтверждением соответствия.

Мы сопровождаем весь цикл: аудит → ТЗ → паспорт → сертификат. Это даёт вам:
– уверенность в корректности документов,
– защиту от претензий,
– возможность участия в программах финансирования.

Следующий шаг — оценить, сколько стоит аудит и сертификация, и от чего зависит цена.

Сколько стоит и сколько длится аудит доступности городской среды

Почему нет единой цены?

Стоимость аудита зависит от множества факторов:
– площадь и тип объекта (здание, маршрут, территория),
– количество зон (вход, этажи, санузлы, сервисы),
– необходимость выезда, инструментальных замеров, фотофиксации,
– оформление дорожной карты и паспорта,
– необходимость сопровождения до получения сертификата.

📌 Примерно: аудит небольшого офиса или аптеки может стоить от 15 000 ₽. А комплексная проверка городской территории с разработкой ТЗ — от 60 000 ₽ и выше.

Что влияет на цену:

– Количество входов и выходов,
– Есть ли лифт/подъемник,
– Сколько санитарных зон,
– Нужна ли проверка прилегающей территории,
– Есть ли старые документы (паспорт, планы),
– Сколько категорий МГН нужно учесть (колясочники, слабовидящие, слабослышащие).

Как определяется стоимость аудита доступности?

Используются:
– Методика АНО «НЦ АСИ»,
– Положение Постановления Правительства РФ №653,
– Учет средней трудоёмкости в часах + затраты на оформление.

Важно: если вы хотите не просто «разовый осмотр», а:
– сформировать грамотное техническое задание,
– получить сертификат добросовестности,
– защититься при проверке,

— тогда нужно закладывать не только цену осмотра, но и консультации, доработки и повторную верификацию.

Сколько длится проверка?

– Малый объект: 3–5 рабочих дней от заявки до паспорта,
– Средний: 7–14 дней,
– Маршрут или район: от 15 рабочих дней.

Если включена сертификация, весь цикл (с повторной проверкой) может занять до 30 календарных дней.

📌 Мы заранее согласовываем сроки, даём план-график и работаем в темпе заказчика.

Следующий шаг — что делать после получения заключения: как внедрить рекомендации и проконтролировать подрядчика.

Как внедрить рекомендации после аудита: дорожная карта и контроль

Аудит — это только начало. Главный вопрос: что дальше? Как превратить рекомендации в реальные улучшения? Именно для этого после проверки составляется дорожная карта — пошаговый план работ по адаптации объекта. Ниже — как этот процесс организовать правильно.

1. Приоритизация: что критично, а что можно отложить

Не всегда возможно всё исправить сразу. Поэтому эксперт после аудита помогает:
– выделить критические барьеры (без устранения которых объект остаётся недоступным),
– указать возможные альтернативы (по принципу «разумного приспособления»),
– определить порядок и сроки выполнения (что сделать в первую очередь).

📌 Например: если в здании нет лифта, а услуги оказываются на 2 этаже — приоритизируется организация обслуживания на 1 этаже, установка звонка, выездного окна и т.п.

2. Формирование технического задания (ТЗ)

На основе дорожной карты формируется ТЗ:
– с указанием точных параметров (угол пандуса, ширина прохода и пр.),
– с выбором допустимого оборудования (например, какой тип поручня соответствует ГОСТу),
– с пояснениями для проектировщика или подрядчика.

Это ТЗ можно прикладывать к закупке или капремонту (в том числе по 44-ФЗ). Оно даёт основание требовать соблюдения норм.

3. Внедрение: кто выполняет, кто контролирует

– Исполнители: подрядчики, УК, службы эксплуатации.
– Контроль: ответственный за доступность в учреждении или администрации.

Эксперт может сопровождать внедрение — проводить выезд на этапе реализации, корректировать ТЗ, консультировать при закупке.

4. Повторная проверка и обновление паспорта

После выполнения работ:
– проводится повторный аудит (по ключевым зонам),
– вносятся изменения в паспорт,
– может быть выдан новый сертификат добросовестности (если задействована система сертификации).

📌 Это важно: без подтверждения работ объект может остаться в статусе «частично доступен», даже если формально всё установлено.

5. Регулярный контроль и обновление

– Актуализировать паспорт после капремонта, смены планировки, изменения ГОСТов,
– Проверять оборудование 1–2 раза в год,
– Обновлять дорожную карту при появлении новых требований или жалоб.

Мы не просто делаем аудит, а помогаем пройти весь путь — от оценки до внедрения. Адаптация — это процесс, и наша задача — сопровождать его с умом и по нормативам.

Следующий шаг — понять, что будет, если этим не заняться: риски, ответственность и санкции.

Ответственность за несоблюдение: риски, штрафы и репутационные потери

Многие воспринимают доступную среду как «добровольную инициативу». На деле — это сфера с чёткой регламентацией и административной ответственностью. Ниже — ключевые последствия, если аудит не проведён, паспорт не оформлен, барьеры не устранены.

1. Штрафы и надзор

– КоАП РФ, ст. 9.13 — невыполнение требований по доступности:
• для должностных лиц — от 2 000 до 3 000 ₽,
• для юридических лиц — от 20 000 до 30 000 ₽.
– При повторных нарушениях — предписания, приостановка деятельности.
– Проверки проводят прокуратура, Роспотребнадзор, органы соцзащиты.

Даже отсутствие паспорта или формальное заполнение без аудита — основание для привлечения к ответственности.

2. Риски исков от граждан

Если из-за недоступности человек с инвалидностью получил травму или был ограничен в праве на доступ — он вправе подать в суд. Известны случаи, когда:
– администрация города выплачивала компенсацию за травму из-за высокого бордюра,
– магазин получал предписание обустроить вход за свой счёт после отказа в обслуживании,
– учреждение проигрывало дело из-за недостоверного паспорта.

📌 Аудит и сертификат добросовестности — ключевое доказательство в суде: что меры были приняты, риски учтены, доступность обеспечена.

3. Репутационные потери

– Жалоба, ушедшая в СМИ или соцсети, формирует негативный образ учреждения или бизнеса.
– Ситуации «инвалид не смог попасть в МФЦ/школу/отель» — получают общественный резонанс.
– Наличие паспорта и корректной документации позволяет объясниться и показать, что меры действительно приняты.

4. Потеря возможности участвовать в программах и грантах

– Без аудита и паспорта нельзя попасть в федеральные реестры,
– нельзя отчитаться по программе «Доступная среда»,
– невозможно участвовать в конкурсах на благоустройство, ESG-рейтингах, грантах на инклюзивность.

📌 Например: учреждение хочет заявиться на субсидию на оборудование. Но при проверке выясняется, что паспорт не оформлен, документы не подтверждены — заявку отклоняют.

5. Фактический риск — это изоляция людей

– Коляска не пройдёт, слепой не найдёт вход, слабослышащий не услышит вызов.
– Это не просто неудобство — это ограничение в доступе к образованию, медицине, культуре.
– И именно за это предусмотрена административная и моральная ответственность.

За каждой формальной ошибкой — реальная история. Чтобы таких историй не было, нужен системный подход и профессиональный аудит.

Следующий шаг — соберём частые вопросы по аудиту и оформлению доступной среды.

Частые вопросы об аудите доступности городской среды

1. Обязательно ли проходить аудит, если объект старый?

Да. Возраст здания не освобождает от обязанности обеспечить доступность. Если технически невозможно установить, например, лифт — применяют принцип разумного приспособления: переносят услугу на 1 этаж, организуют выездное обслуживание и пр.

2. Кто может проводить аудит?

Профессиональные эксперты с опытом и компетенцией в СП, ГОСТ, и системе добровольной сертификации (например, АНО «НЦ АСИ»). Желательно, чтобы организация имела право выдачи сертификата добросовестности.

3. Что такое паспорт доступности?

Это документ, который подтверждает соответствие объекта требованиям безбарьерной среды. Включает данные по всем зонам: вход, маршрут, санузлы, сервисы. Составляется по результатам аудита.

4. Что делать, если нет бюджета на доработки?

Важно зафиксировать это в дорожной карте. Аудит поможет расставить приоритеты: какие меры обязательны сразу, а какие можно отложить. Часто есть малозатратные решения, которые можно внедрить быстро.

5. Какой документ защищает при проверке?

– Паспорт доступности (подтверждённый экспертом),
– Акт обследования,
– Сертификат добросовестности (если оформлен по РОСС RU.И1871.04ИДН1).

📌 Эти документы показывают, что учреждение действует добросовестно и в рамках закона.

Что дальше: итоги и следующий шаг

Проверка доступности — это не формальность, а реальный инструмент:
– защищает от штрафов и претензий,
– показывает готовность к проверкам и субсидиям,
– помогает сделать пространство удобным и безопасным для всех.

Мы не просто делаем аудит — мы сопровождаем весь процесс: от первого замера до готового паспорта и дорожной карты. И если вы планируете ремонт, хотите обезопаситься от жалоб или действительно заботитесь о людях — начните с оценки.

📌 Обратитесь к нам — и мы:
– проверим объект,
– подготовим корректное ТЗ,
– поможем пройти сертификацию и оформить документы.

Доступная среда — это ответственность. А грамотный аудит делает её реальной.